Donner un rôle à chaque canal
Décidez si le compte doit renforcer la confiance, expliquer les produits ou générer des demandes. Privilégiez les canaux que vous pouvez entretenir régulièrement.
Définir les thèmes éditoriaux
Choisissez des thèmes récurrents : démonstrations, réponses aux questions et exemples pratiques. Chaque thème doit aider le public à comprendre ou à décider.
Construire un calendrier réaliste
Adaptez les formats à votre capacité de production. Désignez un responsable, une date de rédaction et une échéance de validation pour éviter le travail de dernière minute.
Organiser les réponses
Préparez les réponses fréquentes et définissez les situations à transmettre à un responsable. Un compte utile demande aussi un suivi fiable des échanges.
Lire les bons indicateurs
Comparez enregistrements, visites pertinentes du profil et demandes sur des périodes cohérentes. Utilisez ces signaux pour revoir les thèmes plutôt que de compter uniquement les mentions « j’aime ».